【入門】歯科医院経営コンサルティング⑮

歯科経営実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

今回は、歯科医業経営コンサルティング講義の第14回目になります。なお、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会様のテキストを参考にさせていただき、ポイントを整理していきたいと考えております。

〈歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）〉

https://books.rakuten.co.jp/rb/16257464/?l-id=search-c-item-img-01

〈第３章　歯科医院の経営改善支援〉～第２節　経営戦略の策定～

前回、経営環境分析（外部環境分析・内部環境分析）の重要性を講義しましたが、その分析をベースに行われるのが経営戦略策定になります。経営戦略には、「成長戦略」と「競争戦略」があります。

• 成長戦略　⇒　成長を継続するための経営戦略
• 競争戦略　⇒　競合に勝ち残るための経営戦略

なお、経営戦略策定にあたり先ずは、自医院のコアコンピタンス（価値の源泉）を把握しておくことが重要です。歯科医院のコアコンピタンスは、先ずは「治療技術」になりますが、それ以外に何があるかを列挙してみてください。

コアコンピタンスが多ければ多いほど成長が継続し、かつ競合に勝ち続けることができます。地域での知名度、先端医療設備、清潔な医院、交通の便などが「競争の源泉」になります。

〈成長戦略〉※アンゾフ「製品市場マトリックス」より

• 市場浸透戦略　⇒　現状の医療サービスのままで成長させる戦略
• 市場開拓戦略　⇒　現状の医療サービスを新患者層や診療圏へ投入する戦略
• 製品開拓戦略　⇒　新しい医療サービスを新患者層や診療圏へ投入する戦略
• 多角化戦略　　⇒　新分野へ進出することで成長させる戦略

（市場浸透戦略）

現在の患者に対する売上高を伸ばす方法（自費治療を伸ばす）、および現在の診療圏の中で新しい患者を見つける方法（子連れの主婦を集める）がある。

（市場開拓戦略）

分院の開設、訪問歯科診療の開始などがあり、リスクを伴うが成長性が期待できる。

（製品開発戦略）

メタルフリーのセラミックスを使用した審美歯科を開始する、定期予防管理を開始するなどがあり、魅力ある新しい診療により成長が期待できる。

（多角化戦略）

歯科医療をはなれ介護施設を経営する、アパート経営を始めるなどがあり、リスクが高く慎重な判断が求められるが、成功した場合の成長は大きい。

以上、新型コロナウイルスの一日も早い収束を心から祈念しながら、気合を入れてブログ講義していきたいと思います。皆さんも全集中水の呼吸でブログを読んでくださいね。（合掌）

出典：歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）  

【入門】歯科医院経営コンサルティング⑭

歯科経営実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

今回は、歯科医業経営コンサルティング講義の第13回目になります。なお、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会様のテキストを参考にさせていただき、ポイントを整理していきたいと考えております。

〈歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）〉

https://books.rakuten.co.jp/rb/16257464/?l-id=search-c-item-img-01

〈第３章　歯科医院の経営改善支援〉～第１節　現状の問題点把握～

歯科医院経営の問題点は患者数の減少や従業員の雇用など様々ですが、一般企業と同様に「経営環境分析」が非常に重要となります。的確な調査と要因分析を行い、戦略的な視点で改善を進める姿勢が欠かせません。

経営環境分析は「外部環境分析」と「内部環境分析」を同時に行うことで、より精緻な経営戦略を立案することが可能になります。通常、顧問税理士の先生が財務分析などの内部環境分析をされると思います。

一方、外部環境分析まで踏み込んだアドバイスを行う税理士の先生は少ないのが現状です。そのため、歯科特化型のコンサルティング会社や大手税理士法人などを活用して、定期的に情報を収集しておくことをお勧めします。

〈外部環境分析〉

外部環境分析は、歯科医院をとりまく「マクロ環境の分析」と自医院の診療圏内の「ミクロ環境の分析」に大別できます。

• マクロ環境分析　⇒　診療報酬改定、医療費推移予測、地域別歯科医数など
• ミクロ環境分析　⇒　開業地域の人口動態、他医院との競合状況など

〈内部環境分析〉

内部環境分析は、下記の５つの要素（①経営数値、②経営資源、③患者状況、④従業員意識、⑤業者評価）で状況把握を行うことで精緻でバランスの取れた環境分析ができますので、顧問税理士の先生へ相談してみてください。

 ①経営数値の把握

• 損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー表など
• 医業収益、レセプト枚数、自費金額の推移など
• １日患者数、初診患者数、再初診患者数、再診患者数、延べ患者数など

②経営資源の把握

• 勤務医、歯科衛生士、歯科助手の人数推移と売上との相関
• チェア、レントゲンなど経過年数の把握と設備投資サイクル
• 外装・内装の状況、ホームページ・看板の状況

③患者状況の把握

• 男女別（５歳刻み）患者数をグラフ化（５月または６月の通常月）
• 年齢性別ターゲットを把握して戦略ドメインとの相違を把握
• 自治体人口統計データと比較して自医院の強み・弱みを把握

④従業員意識の把握

• 第３者による面談（インタビュー）を最低年１回実施
• 仕事の満足度、給与・賞与の満足度、人事制度（なりたい自分）

⑤業者評価の把握

• 技工所・歯科材料業者へのインタビューを２・３社実施
• 担当歯科医院の技術レベル、医師・衛生士・助手の評判など

以上、新型コロナウイルスの一日も早い収束を心から祈念しながら、気合を入れてブログ講義していきたいと思います。皆さんも全集中水の呼吸でブログを読んでくださいね。（合掌）

出典：歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）  

【入門】歯科医院経営コンサルティング⑬

歯科経営実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

今回は、歯科医業経営コンサルティング講義の第12回目になります。なお、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会様のテキストを参考にさせていただき、ポイントを整理していきたいと考えております。

〈歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）〉

https://books.rakuten.co.jp/rb/16257464/?l-id=search-c-item-img-01

〈第２章　歯科医院の開業支援〉～第５節　マーケティング戦略～

戦国時代に突入している歯科経営において、初診患者を集めるためのマーケティング戦略は非常に重要です。初診患者の心を掴むコンセプトは、「頼れる・優しい・痛くない」と言われています。

釈迦に説法ですが、患者は技術力が確かで治療費が安く、かつ信頼できる歯科医院を探しています。歯科医師であれば誰もが理解していることですが、患者に伝わらなければ「絵に描いた餅」になります。

言うまでもありませんが、広告宣伝手段としては「ホームページ」と「看板」が最重要となります。ご存知の方も多いかと思いますが、歯科医院の広告宣伝は医療法の広告規制を受けますので厚生労働省のガイドラインに準拠しておく必要があります。

なお、歯科医院のホームページ制作には、医療機関に特化した業者を選ぶのがポイントになります。歯科医療は特殊なため専門的な知識を持つ業者がマストになりますが、開業時は制作費40万円以下、SEO対策費を含む月額管理費２万円以下が目安です。

ちなみに、PC画面で閲覧した場合とスマートフォンで閲覧した場合に自動的に見やすくコンバージョンしてくれる「レスポンシブウェブサイト」による制作が不可欠となります。スマートフォンからのネット予約にも対応できればベストです。

ところで、患者満足度を上げるために歯科医院に「本質機能」と「表層機能」を設計する必要があります。医院のブランディングには必須の機能設計です。

• 本質機能　⇒　患者が利用することで当たり前に得られる機能
• 表層機能　⇒　本質機能の質をさらに向上させるために付与される機能 

しっかりとした治療技術に加え滅菌消毒を徹底するなどで本質機能を高めて、何か一つでも表層機能を高めておくと患者満足度が向上してきます。例えば、子供用のガチャガチャ、高齢者用マッサージチェア、おいしい水などが定番です。

以上、新型コロナウイルスの一日も早い収束を心から祈念しながら、気合を入れてブログ講義していきたいと思います。皆さんも全集中水の呼吸でブログを読んでくださいね。（合掌）

出典：歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）  

【入門】歯科医院経営コンサルティング⑫

歯科経営実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

今回は、歯科医業経営コンサルティング講義の第11回目になります。なお、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会様のテキストを参考にさせていただき、ポイントを整理していきたいと考えております。

〈歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）〉

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〈第２章　歯科医院の開業支援〉～第４節　採用計画～

歯科経営に限らず人材採用については、経営者にとって非常に重要な経営課題であることは言うまでもありません。歯科医院が過剰な状況の中、歯科衛生士や歯科助手、さらには勤務医の採用は非常に大変な状況です。

新規開業時における採用計画については、必要人数ではなく人件費総枠から考えるのがセオリーになります。個人事業として開業する場合、常時従業員が５人を超えると社会保険の強制適用事業所となりますので、従業員は４人以内として人員不足はパートを採用します。

歯科医師１人、歯科衛生士２人、歯科助手兼受付１人という体制が基本になります。開業当初からの常勤歯科衛生士の採用は困難を増しており、パートの歯科衛生士を複数人採用することも検討する必要があります。

なお、人材採用については、労働基準法を遵守して労働条件を提示する必要があります。開業当初から、税理士の先生だけではなく社会保険労務士の先生と顧問契約を結んでおくことをお勧めします。昨今、労働関係のトラブルが増えていますので万が一の際も安心です。

〈採用時の提出書類一覧（例）〉

• 身元保証書・誓約書
• 源泉徴収票（前職分）、扶養控除等申告書、住民税異動届
• 年金手帳、雇用保険被保険者証
• その他必要書類

以上、新型コロナウイルスの一日も早い収束を心から祈念しながら、気合を入れてブログ講義していきたいと思います。皆さんも全集中水の呼吸でブログを読んでくださいね。（合掌）

出典：歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）  

【緊急速報】株価の命運を握るジャクソンホール会議とは

FP実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

新型コロナウィルスが猛威を振る中、「緊急事態宣言」が13都府県に発令され、かつ16道県に「まん延防止等重点措置」が発令されています。連日、痛ましいニュースが報道されており、FPおじさんも心を痛めております。

さて、６月20日に日本株の現金化（キャッシュポジション）をお勧めさせていただきました。日経平均株価は、直近高値29,500円から2,500円も下落して２ヵ月間で27,013円（８月20日終値）になりました。

 【株価下落シグナル】ブラックスワン指数（スキュー指数）に注目！ - ＦＰ１級おじさんの日記

今週８月27日には、米国カンザスシティ連邦準備銀行がワイオミング州のジャクソンホールで毎年夏に開く金融・経済シンポジュウムがオンラインで開催されます。米連邦準備制度理事会（FRB）議長など各国中央銀行の要人や経済学者らが出席して、金融緩和の段階的な引き締め「テーパリング」について議論します。

新型コロナウィルスに伴う経済悪化を阻止するために世界の中央銀行は未曾有の金融緩和を行いましたが、その副作用によりインフレ（物価上昇）が起こり金融緩和の引き締めを検討するタイミングに来ています。

すでに株価の先行指数である商品先物価格（金、銀、銅、穀物など）が暴落し始めていますので要注意です。特筆すべきは、米国株式市場（NYダウ、S&P、ナスダック）が史上最高値圏で推移している暴落リスクです。

米国市場以外の株式市場（日本市場、ヨーロッパ市場、中国市場など）は、株価チャートの形状が完全にダウントレンドに入っています。さらに、地政学リスク（戦争や災害）も高まっていますので要注意だと思います。

昨今、YouTubeでは資産運用に関する動画アカウントが乱立しています。投資初心者を囲い込み目的で「美味しい儲け話」が流れています。ユーチューバーの登録者数を稼ぐ目的での甘い話には絶対乗らないようにしてください。

最後に繰り返しますが、株式相場に「利食い千人力」とう格言があります。欲張らずに現金化しておくことをお勧めします。「キャッシュ・イズ・キング」ですよ！

 出典：FRBホームページ 

https://www.federalreserve.gov/default.htm

〈注意〉

上記内容は、FPおじさんの私論であり一切の責任は負いかねますので、最終判断は自己責任で宜しくお願いいたします。

【入門】歯科医院経営コンサルティング⑪

歯科経営実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

今回は、歯科医業経営コンサルティング講義の第10回目になります。なお、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会様のテキストを参考にさせていただき、ポイントを整理していきたいと考えております。

〈歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）〉

https://books.rakuten.co.jp/rb/16257464/?l-id=search-c-item-img-01

〈第２章　歯科医院の開業支援〉～第３節　資金調達計画～

繰り返しになりますが、急速な人口減少や社会保障の財源問題を鑑みると、日本における歯科医院の開業を取り巻くマクロ環境は一段と厳しくなり、かつ新型コロナウィルスが経済に与える影響は未知数です。

アフタコロナでは、開業時に長期的な事業収支計画を慎重に立案し、かつ自身の人生設計（ライフプラン）を合わせて確認することが、より重要な成功要因（キーファクター）になります。

歯科医院の場合、身内の歯科事業を承継することが多いのも実情になりますが、完全な新規開業のときは特に慎重な資金計画が必要になります。自己資金は最低1,000万円は準備し、親族借入を含めて2,000万円（目安）を先ずは確保します。

不足分は金融機関からの第三者借入により準備しますが、下記の順序で調達先を検討します。通常、顧問税理士の先生へ相談すれば紹介してもらえますので安心してください。医院の建築資金は10年～15年、また医療設備や運転資金は７年が借入の目安になります。

1. 公的資金の活用　⇒　日本政策金融公庫、独立行政法人福祉医療機構
2. 自治体の活用　⇒　開業融資制度
3. 民間金融機関　⇒　都市銀行、地方銀行、信用金庫
4. ノンバンク　⇒　シャープファイナンス、ジャパンデンタルローン

なお、借入金の年間返済額は、「元利」合計額が「減価償却費＋税引後利益」合計額以下になるようにします。なるべく自己資金を準備し、オーバーローンにならないよう注意が必要です。

歯科医師としての技術を過信せず、経営者目線で借入は慎重に検討することが重要だと思います。歯科経営に関わらず借入による事業レバレッジの拡大は、万が一のリスクに対応できませんので保険の活用によるリスクマネジメントも必須となります。

以上、新型コロナウイルスの一日も早い収束を心から祈念しながら、気合を入れてブログ講義していきたいと思います。皆さんも全集中水の呼吸でブログを読んでくださいね。（合掌）

出典：歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）  

【入門】歯科医院経営コンサルティング⑩

歯科経営実務編

こんにちは。FPおじさんです。(^^♪

今回は、歯科医業経営コンサルティング講義の第９回目になります。なお、公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会様のテキストを参考にさせていただき、ポイントを整理していきたいと考えております。

〈歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）〉

https://books.rakuten.co.jp/rb/16257464/?l-id=search-c-item-img-01

〈第２章　歯科医院の開業支援〉～第２節　施設計画～

コンビニの数より多い歯科医院ですが、開業による成功の鍵は「ストアコンセプト」を明確にしたブランド戦略にあるとFPおじさんは考えています。どんな歯科医院を目指すのか経営理念・診療方針を具体的に明示することが重要です。

釈迦に説法ですが、インターネットの普及により個人でもブランド戦略が容易に、かつ低価格で打ち出せるようになりました。医院のホームページは無論、SNSを活用することで開業時からブランドアップできます。

最近では、美容院やカフェのようなコンセプトの歯科医院が増えています。女性をメインターゲットにしたブランド戦略は王道ですが、デザインやインテリアの費用が掛かり過ぎますので注意が必要です。

開業時の初期投資はなるべく抑えることが重要なため、待合室と診察室でコンセプトを分けることを検討するのが良いと思います。待合室は「高級感」を出しくつろぎと癒しの空間を演出してコストを掛ける一方、診察室はシンプルに「清潔感」を出しスッキリとまとめます。

インテリアデザインの決定の際、こだわりたいのが「色彩」と「照明」だと言われています。暖色系か寒色系かはストアコンセプトに依存しますが、照明については非常に重要なサクセスキー（成功要因）になります。

• 玄関の照明　⇒　他の場所より明るく（看板には間接照明）
• 待合室照明　⇒　間接照明を多用する（トイレは明るく）
• 診察室照明　⇒　半間接照明とする（患者用はチェアライト）

以上、新型コロナウイルスの一日も早い収束を心から祈念しながら、気合を入れてブログ講義していきたいと思います。皆さんも全集中水の呼吸でブログを読んでくださいね。（合掌）

出典：歯科医院コンサルティングマニュアル（中級編）